什么是用户忠诚度？ 用户忠诚度是指消费者对某个品牌、产品或服务的持续偏好和购买行为。提升用户忠诚度不仅能提高客户回购率，还能带来良好的口碑和推荐效应，从而为企业创造更多价值。 为什么用户忠诚度重要？